ペットホテル

ペットホテル　ご利用のながれ

ご予約

お電話にてお願いいたします

既にご利用いただいている飼い主様におかれましてはLINE、eメールにても承っております

飼い主様にご用意いただくもの

◆　身分証明書のご提示いただいております（飼育放棄等防止のため初めての飼い主様のみ）
◆　狂犬病予防注射の接種証明書または注射済票（接種後１年以内のもの・犬のみ）
◆　混合ワクチンの接種証明書（接種後１年以内のもの）
◆　普段お召し上がりの宿泊日数分のごはん、おやつ等（冷蔵、冷凍、温めお湯足し等対応します）
◆　日常使いのクレートやキャリー、ベッド、ブランケット、おもちゃなど
　　（ご安心できるものがあればお願いしております）

お預かり当日

初めての飼い主様におかれましては、受付シートのご記入と性格や普段のご様子（おうちでの過ごし方、ごはんの量、主治医（動物病院）、こちらで気をつけさせていただくこと等）をお伺いさせていただいております
また、ご用意いただいたものの確認やご利用規約の説明等がございますので10～15分程度のお時間の余裕をいただければと存じます

ご滞在中

わんちゃんやねこちゃんたちに安心してお過ごしいただけるよう努めています

ご希望の飼い主様には１日１回、LINEまたはメールにてその日の様子をお写真を添えて
ご報告させていただいております

万全を期してお預かりさせていただいておりますが、急な体調不良、病気に関しましては飼い主様へ
ご連絡の上対応させていただきます

ただし万が一ご連絡がつかず緊急を要する場合には獣医師診断のもと治療をさせていただきますので
何卒ご了承ください

お迎え

お預かりさせていただいたお荷物等のご返却、ペットホテルご滞在中のご様子を記した「お預かり日記」と「お写真」をお渡しさせていただきます

ご精算をお願いいたします
各種クレジットカード、電子マネー、PayPayご利用いただけます

お預かりできるペット

・生後４ヶ月以上の犬、猫
・１年以内に狂犬病予防注射及び混合ワクチンの接種をうけている犬、猫（猫はワクチン接種のみ）
・完全室内飼いの犬、猫

以下の理由によりお断りさせていただくことがあります

・狂犬病予防注射及び混合ワクチンの接種証明書をご提示いただけない場合
・噛み癖、吠え癖、攻撃性、凶暴性のある場合
・女の子のシーズン中及び妊娠中・伝染病疾患を患っている場合
・ノミ･ダニ等が寄生している場合
・お試し体験をしていただけない場合（犬のみ）
・外飼いの犬、猫
・その他当店が適切でないと判断した場合

キャンセル料について

当日のキャンセルのみご利用料金の５０％を頂戴しております

当日以外のキャンセル料はいただいておりませんが、なるべくお早めのご連絡をお願いいたします

ペットホテルｌａｌａ

大切なわんちゃんとねこちゃんのお預かり